2021/07/07 16:14
お客様へ
このたびは当ショップ「PRANA YOGA」をご覧いただき誠にありがとうございます。 お客様にヨガなどのフィットネスを楽しんいただきたい！という想いから『お手頃価格』インポートヨガウェア販売をスタートいたしました。 輸入商品取扱のため、ご購入前に必ずこちらの利用規約をご一読いただき、ご了承のうえでご購入くださいませ。 当ショップでご購入されたお客様は、以下の項目にすべて同意いただけたものとみなします。 ご理解なくご購入された場合でも、返品、交換クレーム等は対応いたしかねますのでご了承くださいませ。 【インポート商品に関して】 当ショップの商品は海外からのインポート商品（海外輸入品）が中心となります。 海外製品は日本の製品と比べて基準が甘く、縫製･検品レベルともに検品基準が異なります。
一見デメリットではございますが日本の高い基準でない分、低コストになっているのでお手頃価格での販売が実現しております。
下記のような状態は不良品にならない為、ご理解ください。
・生地の作りが甘い、生地が薄い
・縫製、裁断が粗い
・糸の不始末、糸くずの混入
・多少のキズ・汚れ・シミ・ほつれ・穴
・柄物生地（ボタニカル柄、トロピカル柄等）やプリントのズレ、かすれ
・開封時の特有なニオイ
・畳シワ、折シワ
・サイズタグ・品質表示タグがない
お使いのモニターや写真によって実際の商品と色合いが異なって見える場合がございます。
お届けする実物と色合いが異なる場合がございますので、ご理解いただきますよう宜しくお願いいたします。
日本製と違い1点1点がまったく同じものは存在しません。
商品によっては表記寸法と±約3cmほど異なる場合もございます。
発送前に簡易検品をしてからお客様のもとへ発送いたしますが、「思っていたものと違う！サイズが思ったより小さかった！大きかった！」等での返品は不可とさせていただきます。
このようなお問合せをいただいても対応しかねますので、ご理解いただけたお客様のみご購入お願いいたします。
※発送前検品で商品の欠陥が見つかり在庫切れの場合は、大変申し訳ございませんがご注文はキャンセルとさせていただきますのでご了承くださいませ。その際は当ショップよりご連絡させていただきます。
当ショップでは必ず商品を仕入れてから販売しております。
できる限りお客様に実際の商品の質感などを感じていただけるよう、入荷した商品の内、ランダムでMサイズの商品を1点取り出し丁寧に写真を撮り掲載しております。
【返品・交換に関して】
万が一ご注文の商品と全く異なるものが届いた場合や明らかな初期不良（海外基準に基づく）に関しましては、返品・交換・返金を承っております。
但し以下にあてはまる場合は、いかなる理由があっても返品はお受け出来ません。
・商品受取後3日以上経過した場合
・1度でもご使用になられた場合
・タグ等を外した場合
・お客様の元で破損された場合
・付属品などを紛失、破損された場合
・洗濯・修理・クリーニングされた場合
・セール品や訳あり品
返品・交換・返金は商品到着日より3日以内に返品理由を添えて 『prana-yoga@akashi-ya.net』までお願い申し上げます。
返品商品につきましては、ご連絡日より５日以内にご返送いただけますようお願い申し上げます。
交換の場合、在庫のある商品につきましては交換、在庫のない商品につきましては返金にて対応させていただきます。
予めご了承お願いいたします。
※返品期限を過ぎたものや連絡なしに着払いで返品した場合は受取拒否をさせていただきます。
※お客様都合（住所間違い等）により商品が返送された場合、再送にかかる送料はお客様負担となります。
【ご注文から発送に関して】
ご入金の確認が取れ次第の発送準備となります。
入金確認日より5営業日以内に発送致します。
当ショップは土日祝祭日と夏季・冬季休暇等の当ショップ指定休日はお休みさせていただいております。
【送料と配送方法に関して】
全国送料無料にて承っております。
1点からご注文いただいても送料がかかりませんので安心してご購入ください。
当ショップ所在の「神奈川県横浜市」より発送いたします。
配送方法は下記の通りになります。
・クリックポスト
・佐川急便
主にクリックポストで配送を行います。
クリックポストに収まらない商品や複数商品をご購入いただいた場合は予告なくクリックポスト複数口または佐川急便による発送となりますので予めご了承くださいませ。
この場合であっても追加で送料をいただくことはございませんのでご安心ください。
※お届け日・時間のご指定は不可
※当ショップの責ではない発送後の事故による紛失などの補償はできかねますのでご了承下さい。
※海外への発送は行っておりません。
【お支払い後のキャンセルにつきまして】
クレジット決済・各種お支払い方法でのご入金後のキャンセルは一切お受けできません。
【ご購入後の商品取扱に関して】
商品についているサイズタグの取扱表記は日本の基準とは異なります。
また、サイズタグがついていない商品もございますので当ショップでは下記の商品取扱を推奨いたします。
・40℃のぬるま湯で手洗いをおすすめします。
・日陰で釣り干しの乾燥をおすすめします。
・漂白剤不可
・乾燥機不可
・アイロン不可
・ドライクリーニング不可
※商品の取扱による不具合に関して当ショップでは補償いたしかねます。
上記内容をご理解ご了承いただいたお客様のみ、ご注文お願い申し上げます。
【お問合せについて】
・お問合せフォームよりご連絡ください。
・または『prana-yoga@akashi-ya.net』へ直接ご連絡ください。
お客様に喜んでいただける気持ちの良いお取引を目指しております。
どうぞよろしくお願いいたします。
最後までご覧いただき誠にありがとうございました！
PRANA YOGAでのお買い物をお楽しみくださいませ♪
